来源：科技日报
记者：龙跃梅 | 通讯员：曾思敏

7月8日，销售广州某外贸企业的智能字销售专员张小姐登录AI销售智能体Futern，正式开启了她高效的时数一天。

2025年，销售中国进出口总额攀升至45.47万亿元，智能字创历史新高，时数拥有进出口记录的销售经营主体达78万家。随着“出海”成为众多中小企业的智能字刚性需求，传统外贸模式正面临严峻挑战。时数

破局传统外贸四大痛点

尽管市场广阔，销售但中国外贸企业在获客环节仍受制于四大难题：客户线索分散、智能字触达转化低效、时数客户管理碎片化，销售以及面对陌生海外市场的智能字无力感。传统开发模式依赖人工参展、时数翻阅黄页、群发开发信，不仅效率低下，且难以规模化复制。

“我们的核心使命，是利用AI与大数据技术，为外贸企业构建‘数字业务员’，从而提升获客效率，驱动出口增长。”广州探迹科技有限公司（以下简称“探迹科技”）联合创始人黄俊强指出。

探迹科技：定义“数智员工”新范式

探迹科技作为全球独角兽企业及专注于数字生产力的大模型智能体平台，致力于为企业打造能够自主工作的“数智员工”。其自研的企业级AI基座“太擎”，具备强大的系统集成能力，能够打通企业内部复杂的业务系统与数据孤岛，使AI深度融入核心业务流程。

黄俊强介绍，探迹科技将国内沉淀的AI能力与全球数据深度融合，推出了面向外贸领域的全球AI销售智能体Futern。Futern是一位能自主完成全球获客、线索筛选及持续跟进的24小时数字员工。

Futern：永不下班的超级销售

Futern的核心优势在于其全天候、全链路的自动化能力：
* 全天候触达：从寻找客户到促成成交，实现全流程持续跟进，不错过任何商机。
* 多语言覆盖：支持50多种语言，开箱即用，直接上岗产出，助力企业实现规模化增长。
* 极简交互：“只需告知Futern你的产品是什么，它即可自主完成从找客、筛选、触达到跟进的完整销售任务。”黄俊强解释道。

实战验证：效率与成本的双重飞跃

广东今泰科技有限公司是一家专注于金属材料表面超硬薄膜涂层加工的高新技术企业，长期服务于多家国际顶级高尔夫品牌。

在使用Futern之前，该公司曾尝试一次性发送8万封开发邮件，却石沉大海，毫无回复。而在引入Futern仅三个月后，成果显著：
* 询盘激增：积累超过20个有效询盘客户，相当于过去三年的总量。
* 效率倍增：邮件回复率提升至少十倍，获客成本大幅下降。
* 市场拓展：通过AI数据分析，公司发现其产品可应用于西餐具行业，成功打开了全新市场。

数据显示，该平台可将销售线索准备时间缩减50%以上，在同等团队规模下实现10倍的市场覆盖。目前，探迹科技已累计服务超过5万家企业客户，其中包括多家行业巨头。

政策利好：广东加速“AI+出海”布局

广东作为全国外贸第一大省及人工智能产业高地，“AI+出海服务”赛道正迅速升温。今年4月，广东省出台《广东省加快推进人工智能全域全时全行业高水平应用行动方案》，明确提出要“打造跨境贸易智能体”并“培育面向垂直领域的智能体开发平台”，为外贸企业的数字化转型提供了强有力的政策支撑。

（受访单位供图）