据东方财经报道，网友网红7月7日，称吃一名网友在社交平台发帖爆料，薯片时发似蟑称其于6月底在茶颜悦色重庆某门店购买薯片，现疑在食用接近尾声时发现疑似蟑螂干的螂干异物。该网友推测，异物异物可能是品牌在薯片制作过程中混入并被高温炸干所致。

(图源：东方财经)

事件发酵后，网友网红茶颜悦色官方账号第一时间在评论区留言，称吃表示希望进一步了解具体情况。薯片时发似蟑然而，现疑该网友随后表示，螂干双方后续并未就赔偿事宜达成一致，异物导致矛盾升级。品牌

此话题迅速登上微博热搜榜，网友网红引发公众广泛关注。7月9日，茶颜悦色相关负责人向南都·湾财社记者证实，7月8日，茶颜悦色已与涉事消费者达成和解，接受了消费者的建议，且消费者对最终处理结果表示满意。

“此事让我们看到了工作中可以进一步提升的空间。我们始终将食品安全视为品牌的立身之本，将认真复盘此次事件，不断优化服务流程。”该负责人强调。

(图为茶颜悦色门店零食区)

事实上，茶颜悦色早已开始布局零食业务。早在2020年，品牌便推出了茶叶及零食产品；同年，其推出涵盖“游园会”概念的新店型，店内售卖多款零食及日用杂货。2024年8月，茶颜悦色首家“硬折扣量贩GO”主题概念店在长沙开业，店内SKU超过150款，涵盖零食、茶粉、日用杂货及文具潮玩等。彼时，茶颜悦方面曾透露，其现制茶饮与零售产品的营收占比约为7:3。

目前，茶颜悦色仍在持续深耕零售业务。2025年7月，品牌通过电商渠道向海外市场拓展零售业务；今年4月，又在长沙开设了首家新鲜零食店，主打短保食品，如鸭锁骨、魔芋丝、藕片等。根据其官方旗舰店数据，销量较高的零食产品包括面包丁、薯条、自摇奶茶及鲜奶脆脆条等。

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