每经记者：陈婷 | 每经编辑：李雨冰

“我们将时效运营和监控团队全面调整为晚班，闪电战并从其他仓库紧急调集40名人员支援，空运跨境集中火力处理本轮欧洲制冷设备激增的抢板全链订单。”7月2日，铁路提速通宵菜鸟集团跨境物流泛欧大区产品负责人华朝晖向《每日经济新闻》记者透露了这一应急举措。仓库场欧

席卷欧洲的达旦极端热浪，正将中国制冷设备推向欧洲家庭的洲高消费风口。6月以来，温催物流阿里巴巴旗下跨境电商平台“速卖通”上，闪电战移动空调品类在欧洲多国迅速售罄。空运跨境在德国，抢板全链甚至出现了由软件开发者搭建的铁路提速通宵“braucheklima.de”（意为“我需要空调”）付费软件，用于实时追踪上千家门店的仓库场欧库存动态。

鲜为人知的达旦是，空调属于跨境电商中履约难度极高的洲高品类。海量订单的集中涌入，迅速将压力传导至跨境物流的核心环节：干线运输调度、海外本地仓储及末端履约。随之而来，中国跨境物流行业迎来了一场全方位的“闪电补给战”。

面对短期爆单压力，各家跨境物流企业迅速出台应急方案：菜鸟开放欧洲28座海外仓仓容并加大跨境快递运力投入；京东物流则大幅增加在欧本地配送人员，以缓解末端交付压力。这场看似偶然的短期爆单，实则成为了一场覆盖跨境物流全链条的全球实战大练兵。由高温催生的这场订单大考，是否会成为中国跨境物流企业海外布局的重要转折点？

欧洲热浪突袭，本地仓配成为破局关键

为何空调被视为跨境电商履约难度最高的品类之一？

移动空调单台重量通常在25至35公斤，体积庞大且占用仓储面积高，其仓储成本是普通消费品的数倍。因此，对于空调品类而言，采用本地备货模式几乎是必选项。

然而，欧洲此次罕见的热浪突袭，导致实际销量远超商家和跨境电商平台的预期。

在空调供不应求的情况下，欧洲消费者转而寻找其他降温神器。数据显示，6月速卖通上英国制冰机品类销量同比暴涨10倍，以EUHOMY为代表的移动空调与制冰设备成为新晋爆款，新品上市即售罄。

在此背景下，无论是平台自营物流还是第三方物流服务商，谁能高效完成本地仓配补货并实现快速履约，谁就能抢占本轮制冷设备爆发带来的市场红利。

今年3月，京东集团正式在欧洲推出全新线上零售品牌Joybuy，通过自建物流网络将“211”速度（当日达和次日达）引入欧洲30余座主要城市。

7月7日，京东方面对每经记者表示，Joybuy在今年夏季来临前已预判到欧洲可能出现阶段性高温，因此提前锁定供应商产能，增加了移动空调和风扇等降温产品的备货，并将更多库存前置部署至欧洲各国本地仓。

“我们启动了更加灵活的即时补货机制。部分商品预先存放在供应商位于欧洲的仓库中，Joybuy根据实际销售情况快速调拨和补货，从而缩短补货周期并降低集中入仓压力。”京东方面表示。

记者从阿里巴巴旗下菜鸟处获悉，随着欧洲持续高温，今年6月菜鸟欧洲仓库移动空调出库单量同比暴增近18倍，英国、德国、波兰为主要增长引擎；空调挡风板等配件出库单量增长12倍。目前，菜鸟在欧洲的28个海外仓已持续面向空调企业开放仓容，并开通隔日达配送服务。

圆通海外仓相关负责人林嘉楠对每经记者表示，目前圆通主要负责小米制冷设备在东北欧区域的本地仓配运输，保障重点集中在仓储管理、库内操作、出库分拨及本地配送衔接等环节。

林嘉楠透露，圆通波兰仓自开仓以来，已持续承接冰箱、洗衣机、电视等大件家电产品，在大件货品操作方面拥有成熟的团队和流程。针对体积偏大的产品，仓库内配置了夹抱机等专业设备，用于大件货品的搬运和装卸。

从基础履约逻辑来看，菜鸟口中的“海外仓”与京东Joybuy所说的“本地仓”，本质上都是将商品前置至欧洲当地仓储、实现本地快速发货的模式。中国物流企业正是通过这一前置仓储布局，补齐了大件家电跨境履约的时效短板，也为国内制冷品牌打开欧洲终端市场创造了条件。

速卖通方面表示，当前，“跨境电商+本地仓”的模式正在打破履约瓶颈：速卖通在欧洲的本地仓已覆盖西班牙、法国、波兰，德国官方仓正在建设中，2到3天送达的体验已接近本地零售商水平。

铁路提速、空运抢板，跨境物流全链路打响“闪电战”

在欧洲热浪催生的海量订单驱动下，一场围绕跨境干线的时效竞速正在全面展开。

中国银河证券的报告指出，为保障市场供给，美的在生产端加速广东顺德工厂的PortaSplit空调生产；在运输端，采用中欧班列配送，时效为15到25天，较海运缩短约25天。产品到港后由本地分公司加速清关，尽快向渠道铺货。

京东方面表示，在供货端，除调用已提前储备在欧洲本地仓的库存外，还根据实时需求加快本地采购空调、风扇等产品，同时以最快速度与国内工厂定制空调，通过铁路、卡航等方式快速发往欧洲，以满足大量消费端需求。

空运，则是当前跨境物流体系中不可或缺的时效兜底通道。

记者了解到，菜鸟海外仓提供“头程+海外仓+尾程配送”的全链路供应链解决方案。菜鸟官发头程整合了空、海运干线资源，空运出货到菜鸟英国仓时效为10到12天，且无需预约到仓，空运货物可在24小时内入仓上架。

语蝉鸣（东莞）科技有限公司主营制冷设备，产品依托阿里国际站销往欧洲多国。公司负责人谭先生坦言：“现在有很多客户比较急的话，就会愿意选择空运，虽然成本高一点，但是时效更高。海运快的话也要20多天。”

相比之下，跨境快递具备最高的时效性，成为部分商家的首选。

跨境快递流程图

7月2日，菜鸟集团跨境物流泛欧大区产品负责人华朝晖告诉每经记者，本次欧洲订单潮中，菜鸟跨境服务的对象以中小商家为主，承运货品涵盖冷风扇、制冰机等制冷小件。由于跨境专线直发渠道设有20公斤的单件重量上限，空调设备不在其承运范围内。

记者了解到，菜鸟跨境物流当前对中英快线空运的运力投入较日常提升近3倍，以应对冷风扇等品类带来的运力需求冲击。

华朝晖举例称，有客户日常日单量仅一两千单，欧洲热潮爆发后，日订单量飙升至一两万单。在他看来，该品类市场行情难以提前预判，加上备货可能产生的成本风险，客户无法提前将货物备货至海外仓。最稳妥的方式就是国内工厂采购，再走最快的跨境物流方案发货。

“菜鸟跨境在东莞有多个仓库，我们将其中一个仓库命名为6号仓，集中处理本轮欧洲制冷设备激增订单。”华朝晖透露，为保障全链路时效稳定，时效运营与监控团队全员调整为晚班值守；同时该仓库大幅扩充晚班人力，从其他仓调配40名人员支援6号仓，全力保障该爆款订单顺畅操作。

他还提到，菜鸟日常承运的货品多为服饰、小件日用品，单件重量与体积远小于制冷设备，“本次制冷设备订单集中爆发，对我们空运运力资源调配、国内仓库作业全流程都带来了非常大的挑战”。

华朝晖解释称，主要挑战在于短期内很难向航空公司一次性申请到足量航空板位。为承接该品类客户的激增货量，每日需额外争取9至10块板位，才能足额匹配其出货需求。

每经记者注意到，当前阶段，部分跨境线路最快3个自然日可达。华朝晖向记者展示的一张订单显示，客户于6月27日凌晨1:25分下单，菜鸟于6月29日下午4:49将其送到了目的地。

菜鸟跨境快递订单
图片来源：受访对象供图

快递专家赵小敏对每经记者表示，近几年跨境物流时效、数字化供应链能力大幅提升，有力助推国内智能家电出海，强化了国货的全球竞争优势。

赵小敏表示，面向制冷设备出口，当前主流跨境物流分为五种模式：中欧铁路班列交付稳定，是本轮空调出口首选；海运成本低廉但时效漫长；陆海联运分远洋港运、东南亚边境铁公联运两条线路；空运成本高，仅作应急少量补货；而海外仓前置备货模式正加速落地，未来占比将大幅提升。各大电商平台也正趁此轮需求热潮，加快欧洲本地仓布局。

竞速“最后一公里”：中国物流如何在欧洲啃下空调履约硬骨头？

到了末端履约环节，在欧洲大陆，随处可见中国物流企业的身影。

京东表示，在供应链和物流团队的协同保障下，现货空调订单可提供标准次日达及送装一体服务。“从履约端来说，采销与物流团队紧密合作，优先处理空调设备的入库和出库，以便尽快满足客户需求。我们已经将空调配送人员数量增加一倍，以确保高峰期的及时交付。”

与当地服务商合作，是中国物流企业快速补齐海外末端配送能力、低成本完善本地履约网络的通用路径。

华朝晖透露，在尾程履约端，菜鸟跨境物流定向选用能够服务中大件货品的配送服务商。他表示，常规货件仅数百克，而本次制冷设备单件达数公斤，货品重量差距显著，已联合当地服务商进行了协同。

林嘉楠则对每经记者表示，货品进入圆通波兰仓后，仓库会完成入仓验收、上架存储、订单拣选、复核出库，再交接当地卡车公司，完成东北欧区域的本地运输和配送衔接。

林嘉楠进一步称，实际运营中，圆通会根据客户到货计划和订单节奏，做好库位、人员、装卸设备和尾程车辆资源安排，保障相关产品入仓、出库和本地配送衔接有序进行。

另据记者了解，菜鸟在部分欧洲国家具备本地配送网络。自2021年进入西班牙，截至2024年，菜鸟在西班牙已经拥有覆盖46个省份的自营快递网络，自营配送站已覆盖西班牙外岛配送。

值得一提的是，在本次欧洲热浪期间，部分物流企业正在对欧洲本地分拣自动化设备进行升级。菜鸟位于西班牙马德里的分拨中心于6月底刚刚完成了新一代自研综合分拣机的升级上线。此次升级大幅提升了超规、超重、异形包裹的自动化分拣能力，单件最大承载重量达45公斤，每小时可处理包裹约4000件，较人工分拣效率提升超160%。

菜鸟马德里分拨中心
图片来源：受访者供图

虽说物流企业是本轮欧洲高温市场保供的关键支撑，但赵小敏指出，电商平台与制造企业抢抓红利的意愿更强；反观不少物流企业，对市场行情变化的敏感度仍偏弱。

这场欧洲热浪终将随着季节更替而消退，但它为跨境物流行业留下的命题才刚刚开始：中国物流企业能否将这次应急响应中积累的经验，转化为常态化的竞争力？

答案，或许就藏在这些提前布局的海外仓、昼夜运转的分拣线和加倍的配送队伍中。