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新京报记者 郭懿萌 | 编辑 胡杰 | 校对 陈荻雁 在北京门头沟区三家店火车站旁,家小禁烟间里有一家不起眼的饭馆小饭馆。店面狭小,硬核也不烟包也仅8张餐桌和3间包房,许抽行剩行却因一条铁律闻名遐迩:店内全面禁烟。不行 这里没有例外——包间内不行,喝酒后酒后不行,个人即便只剩一人也不行。家小禁烟间里若有顾客因此辱骂或呵斥服务员,饭馆老板老娄会毫不犹豫地选择报警。硬核也不烟包也 这种近乎“硬刚”的许抽行剩行态度,源于老娄对妻子健康的不行呵护,也引发了一场持续6年的喝酒后“禁烟战争”。如今,个人这家店不仅未因禁烟倒闭,家小禁烟间里反而因“北京最严禁烟餐馆”的名头,吸引了大量食客专程打卡。 从“烟雾缭绕”到“零容忍”老娄的饭店开业近20年,但全面禁烟始于2020年4月。 在此之前,店内环境如同大多数小餐馆一样,烟雾缭绕。老板娘陈姐长期处于二手烟环境中,嗓子发紧,夜间咳嗽不止。老娄看在眼里,疼在心里,最终拍板决定:“店黄了就黄了,大不了干点别的,但必须禁烟。” 为了落实这一决定,老娄在店内进行了独特的“硬核装潢”: 这一举动被网友拍摄并上传至网络,“北京最严禁烟餐馆”的话题迅速发酵,吸引了无数好奇的食客前来探访。
▲7月8日中午,饭馆内座无虚席,等位者沿墙而坐。新京报记者 郭懿萌 摄 冲突与坚持:从争吵到理解2020年刚推行禁烟时,阻力巨大。 包间并非法外之地 酒后更是“重灾区” 险些爆发的肢体冲突
▲饭馆内随处可见禁烟标语。新京报记者 郭懿萌 摄 面对顾客的辱骂和冷眼,老娄夫妇并未退缩。他们逐渐总结出应对经验:提前告知,反复强调。从预约、进门到点菜,层层铺垫禁烟规则。陈姐甚至会将曾辱骂服务员的老顾客“标记”出来,下次接待时提前再次声明规则,接受则落座,不接受则请离。 生意起伏:失去老客,迎来新友禁烟初期,老顾客流失严重,高峰期客流一度减半。甚至有同行质疑:“这家店怎么把顾客往外赶?” 但随着时间的推移,风向变了。 合规与健康的胜利 口碑逆转
(注:此处保留原文图片占位符,实际发布时替换为对应图片) 深远影响:从一家店到一种风气老娄夫妇的故事产生了超出饭馆本身的影响。 名人的点赞 带动身边人戒烟 未来的愿景 她认为,室内禁烟应是社会自觉,他们只是做了分内之事。“等哪天禁烟不再成为新闻,这事儿就算做成了。”
▲饭馆内每张桌子都压着黄底红字的禁烟宣传语。新京报记者 郭懿萌 摄
▲顾客在店门外抽烟。新京报记者 郭懿萌 摄 值班编辑 康嘻嘻 古丽
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